El storytelling es un recurso utilizado hace milenios y son las historias que nos provocan sentimientos y emociones. En marketing se basa en contar historias alrededor de las marcas y/o productos.

Sin embargo, para que una historia sea eficiente, debe reflejar los valores de nuestra marca y estar alineado con la imagen de marca que se pretende ofrecer. Otra característica es que no salen a vender sus productos o servicios de manera directa, no son promociones. Al final, estas historias deben generar emociones, sentimientos. Nos hacen identificarnos con el personaje y genera una impacto emocional.

Hace unos años que encontramos en una etapa, que ahora se vió impulsada aún mayor debido a la pandemia, que internamente llamo Digital Evolution. La digitalización es un hecho y quién no lo haya realizado, lamentablemente lo padecerá. En concordancia con esto, el storytelling pasa a un segundo lugar y entra el storydoing. Esta nueva forma de contar historias involucra a las personas y les permite vivir una experiencia con la marca.

Hablamos de 4 pilares en la estrategia de storydoing:

• La historia: Esto es el qué queremos contar. El objetivo será trasmitir algo sobre sus productos o servicios. Por ende, el primer paso será definir qué queremos comunicar.
• Lo que queremos provocar:. El principio básico al igual que en storytelling, está en las emociones. Intentaremos generar una reacción única, memorable que conecte nuestra marca con el usuario, con el incentivo a que participe de la historia.
• Lo que queremos conseguir:. Si queremos que sea una acción eficiente deberemos plantearnos cómo va a interactuar el usuario. Para ello, la comunicación deberá ser clara y precisa.
• Definir métricas: Cómo toda acción de marketing, se debe medir. Es ello que es clave definir los KPI´s (indicadores de performance) que nos permita medir los resultados.

Para que sea exitoso el storydoing, debe:

• Involucra a la audiencia de una manera más cercana e impactante. Al obligarnos a tomar acción, el storydoing estimula el recuerdo de marca y hace que nos impliquemos más.
• Genera menciones a la marca en medios. Por su gran impacto, las acciones de storydoing pueden convertirse en las mejores campañas de RR. PP. Al generar apariciones gratuitas en los medios (earned media), hacen que podamos reducir la inversión en medios pagados (paid media) y por tanto conseguir resultados con menor costo.
• Tiene un gran impacto en las redes. Al implicar directamente a las personas y transmitirles emociones, el storydoing tiene un gran potencial viral.

Como siempre, me gusta dar un ejemplo y uno que es excelente de la estrategia de storydoing es el famoso salto desde la estratósfera de Red Bull en Octubre del 2012.

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Nos mantuvo a todos atrás de algún dispositivo esperando el famoso salto, logrando inspirarnos y transmitiendo un mensaje inspirador y de superación inolvidable, alcanzando una velocidad máxima de 1,25 Match.

Ahora bien, dijimos que debemos medir los resultados. Y mirá si no fueron superadores:

• Se trasmitió en 40 cadenas de televisión y 130 medios digitales.
• Youtube alcanzó 8 millones de audiencia, el cuál fue récord de un evento en streaming.
• Durante el salto, se registraron 1355 tweets cada 10 segundos.
• La foto de la llegada, alcanzó los 480.000 links y 48.900 veces se compartió.

Ver más datos sobre el salto.

Si te gustó lo desarrollado y crees que tu empresa, negocio está necesitando trabajar sobre storydoing estoy para que charlemos una hora.

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